聊天记录全部存档，规范员工工作行为，保障客户服务质量！

很多长周期项目都会碰到员工在项目未完成时就离职的情况，等到了项目审核时可能才会发现关键文件丢失，之前准备好的资料没有了，之前写好的项目书没有了，不仅给客户造成了巨大的损失，也非常的影响企业的声誉。

有了「会话存档」应用就可以将聊天内容与项目文件进行保存，随时可以做到事件追溯，想使用什么时候发过的文件可以随时下载。

对于电商行业来讲，想要提升客户的复购率，除了过硬的产品质量和丰富的营销活动外，拼的就是服务！但企业老板如果通过一个个登录客服或销售的账号查看记录来了解其服务质量与效率很不现实。

有了「会话存档」应用就可以在后台清楚的查看每个员工每个时间的每条聊天记录，清楚的查看员工的沟通内容和工作效率，同时可以把优秀员工的聊天记录导出给大家分享和借鉴。

很多特殊行业都有严格的行业监管机制，在与客户的沟通中必须用词严谨，不能夸大其词甚至欺骗客户，想要更好的监管员工与客户的聊天内容，会话存档必不可少。

一旦产生纠纷，通过「聊天存档」应用就可以做到事件追溯，清晰责任，避免出现互相推脱的情况。